お客様の気持ち

今日は久しぶりの披露宴の担当です。

ホテル時代からするとすでに６００件以上の担当をしていますが、やはり当日の朝はいつも緊張しますね。

サービス業をやっていていつも心がけているのは、
「お客様の気持ちになること」です。

毎日毎日いろんな場面がありますが、その時その時に、「いつもお客様の気持ちになっていること」が一番大切なことです。


昨日、街を歩いていると、

突然、

「宮田さ〜ん！お久しぶりです！」と声をかけられました。

振り返ると、

１２年前の４月１９日に結婚式を担当したＨさんでした。

そういえばその一週間前がベルカフェのハゼモト支配人の結婚式でした。

なんで人の結婚式ばかり覚えているのかわかりませんが、

ある意味、

「お客様の気持ちになれていたのかもしれません。」



今日も大切な一日を心に刻みます。

投稿日時：2009.09.13(Sun) 09:49:35｜投稿者：miyata｜